1. Ámbito de aplicación.
Este documento establece y regula las normas de uso de la web https://www.kelipe.net/ (en adelante el “sitio”), e incluye todas las páginas y contenidos propiedad de Susana Gavin Alarcón a las cuales se accede a través del dominio y sus subdominios, así como las condiciones generales de reservas desde nuestra web.
El uso del sitio atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente texto. El usuario se compromete a leerlo atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga usar el sitio, ya que puede sufrir modificaciones sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Los textos siempre podrán ser revisados por el usuario.
La utilización de nuestra web, ya sea como simple visitante o como miembro registrado, y/o el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir nuestros servicios a través de la misma, así como su solicitud; implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la web.
Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el inicio del procedimiento de la solicitud de reserva, implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la web.
2. Titularidad del sitio Web y notificaciones.
Susana Gavin Alarcón
Domicilio: calle Muro de Puerta Nueva, 10 – 29013 (Málaga).
NIF: 40516978-V
Teléfono: 665 09 73 59
Correo electrónico: kelipe@kelipe.net
3. Propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de propiedad intelectual de este sitio, son titularidad de Susana Gavin Alarcón, o de terceros de los que dispone autorización. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos contenidos en el sitio están protegidos por Ley.
La utilización no autorizada de la información contenida en el sitio, o la reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas de sus contenidos, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Susana Gavin Alarcón. Los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.
En el caso de que los productos/servicios de nuestra tienda online fueran susceptibles de protección por Propiedad Intelectual, Susana Gavin Alarcón garantiza estar autorizado para gestionar la adquisición y el cobro del producto al consumidor.
4. Exclusión de responsabilidad.
El contenido, programas, información y/o consejos expresados en este sitio deben entenderse como simplemente orientativos. Susana Gavin Alarcón, no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los usuarios que haga uso de ellos, ya que son éstas las que deberán decidir según su criterio, la oportunidad de los mismos.
Se pueden publicar contenidos o se pueden poner a disposición servicios aportados por terceras personas o empresas. No respondemos de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los usuarios que hagan uso de ellos, o con los enlaces. Susana Gavin Alarcón, no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en webs de terceros. Aconsejamos a los usuarios actuar con prudencia y consultar las condiciones legales de dichas webs.
Declinamos cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad del sitio o de los servicios ofrecidos.
Pese a que ponemos todas las medidas de seguridad necesarias, nuestra responsabilidad es de medios, no de resultados, por lo que no podemos garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. Por ello, declinamos cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los usuarios que hagan uso del sitio, y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos u otros elementos de cualquier índole.
Los usuarios que remitan cualquier tipo de información a Susana Gavin Alarcón, se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente.
5. Condiciones de uso para los usuarios.
El acceso será siempre gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso, contratado por el usuario.
Queda prohibido el uso del sitio con fines lesivos de bienes o intereses de Susana Gavin Alarcón o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen nuestras redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software); o las de terceros.
Si el usuario tuviera conocimiento de que los sitios enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral; le agradeceríamos que nos lo comunique.
6. Descripción de nuestros servicios, reserva y responsabilidad.
A través del portal los consumidores o usuarios pueden adquirir servicios de reserva de actuaciones flamencas. Éstos se encuentran categorizados, seleccionando uno, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo a sus características, utilidades y precio; y una o varias fotografías descriptivas. Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades.
Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos los 18 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.
Susana Gavin Alarcón se reserva el derecho de admisión de las actuaciones flamencas si se considera que por fuerza mayor se debe cancelar el evento, tales causas como problemas estructurales, problemas con el cantante, etc. Por lo que se podrá posponer la reserva a otra fecha en función de la disponibilidad de la actuación o la completa devolución del pago de la misma, como el cliente decida.
El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de reserva, no implica la aceptación automática del encargo por parte de Susana Gavin Alarcón, sino que se entenderá que lo acepta cuando se le remita un correo electrónico de acuse de la solicitud.
Para completar el proceso de reserva deberá pinchar en el botón “confirmar” (o una expresión similar), que conlleva la compra con obligación de pago.
Si se realiza el pago de la reserva con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a través de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.
El contrato finaliza una vez se realiza la actuación, aunque se mantienen las garantías y los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).
En ningún caso responderemos por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el usuario por los problemas derivados del servicio prestado.
Susana Gavin Alarcón no responderemos por la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de nuestro control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hackeo, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia.
Para cualquier información adicional acerca de su reserva podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente en los datos identificativos.
En cuanto a la adquisición de entradas, al término de la compra de su reserva, se le facilitará tanto un número de pedido como un credencial por cada ticket comprado. Este número de pedido es el que tiene que presentar a la entrada de nuestro local, si ruega que se imprima ese email que le enviamos y que lo presente al llegar. El email de confirmación del pedido tardará entre 24/48 horas en llegar a su buzón de correo.
7. Forma de pago de reservas, compras y documentación acreditativa.
El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla e ir añadiendo servicios, sin ningún compromiso de reserva.
Para la compra de cualquier espectáculo se podrá realizar a través de nuestra web, se establecerá como pagada una vez que se hará efectiva en VISA o MASTERCARD.
El contrato finaliza una vez entregado el bien, aunque se mantienen las garantías y los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).
No responderemos por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la reserva de nuestros servicios.
Susana Gavin Alarcón no responderá por los retrasos, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hackeo, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.
Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo facilitada al principio.
8. Precio y forma de pago de las reservas/compras.
El precio de nuestros servicios está definido en Euros, y será el establecido en las correspondientes páginas del sitio para cada producto, siendo válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el sitio web.
La forma de pago del servicio será a través de tarjeta de crédito/contra reembolso/paypal.
Si se realiza el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a través de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), y la normativa PSD2 (Payment Services Directive EU 2015/2366), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.
Los impuestos aplicables sí se entienden incluidos en el precio del producto.
Con carácter general, Susana Gavin Alarcón enviará por email la confirmación de la recepción del pago de la reserva vía correo electrónico.
9. Obligaciones del usuario.
El uso comercial de los servicios con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de Susana Gavin Alarcón, o del titular de la Marca.
El usuario se obliga a abonar el precio del servicio contratado y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.
El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos inmediatamente, si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta o del acceso a su contraseña. Además, se compromete a no usar la cuenta, el usuario o la contraseña de otra persona.
10. Obligaciones de Susana Gavin Alarcón
Se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa a los servicios, y una vez efectuada la reserva, a enviarle una comprobación vía email, que manifieste la recepción del pedido realizado, y la confirmación del pago. Asimismo, elaborará una factura que facilitará al consumidor.
11. Cancelaciones y anulaciones
El Cliente tendrá derecho a cancelar el servicio reservado con derecho de reembolso hasta las 24 horas antes de la fecha y hora prevista de la actuación, podrá desistir unilateralmente del contrato sin obligación de indemnización y con derecho a devolución de las cantidades entregadas en su totalidad, mediante la forma elegida en el proceso de pago de los tickets, siendo posible la devolución a su tarjeta de crédito o de Paypal dependiendo de cada situación de compra.
Esta forma de devolución, mediante reingreso del importe gastado a su tarjeta bancaria asociada, se realizará de la misma forma que las cancelaciones que se realicen por parte de Susana Gavin Alarcón como las del cliente que realice la compra.
12. Responsabilidades.
El cliente será absolutamente responsable del uso que haga de los servicios adquiridos, y nos exonera de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causarle un uso incorrecto. En concreto será responsable de:
Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.
La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que le requerimos en la web.
Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la contratación del producto.
13. Información y modificación.
Susana Gavin Alarcón ha expuesto este texto a la generalidad de los posibles interesados, antes de que pudiesen contratar los servicios, cumpliendo con la información previa.
La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación y particulares de los servicios cada vez que acceda a nuestra tienda online.
Si alguna cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto de condiciones.
14. Cesión y subrogación.
Podremos contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los servicios a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando.
15. Extinción y resolución.
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.
El derecho de desistimiento no será aplicable al tratarse de una prestación de servicio cuando este haya sido ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del cliente y con reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado habrá perdido su derecho. El cliente es consciente y acepta que una vez que comience la prestación del servicio, no se puede interrumpir.
16. Ley aplicable, jurisdicción y vigencia.
El presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación está establecido en idioma Castellano-Español, y se rige en cada uno de sus extremos, por la legislación española.
Como consumidor está protegido, y puede reclamar o demandar desde su domicilio.
Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), en los siguientes casos:
Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero;
Si se trata de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.
17. Resolución de Disputas en Línea.
Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.
Plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/